Kommunale Unternehmen

Von Daseinsvorsorge zu Zustimmung: Gute Kommunikation macht aus Tarifen, Takten und Netzen spürbaren Alltagsnutzen.

Kommunale Unternehmen stehen unter massivem Druck. Stadtwerke müssen Netze modernisieren, Wärmeplanung umsetzen und Preise erklären. Verkehrsverbünde balancieren Fahrgastwachstum, Takt- und Baustellenmanagement sowie Sicherheits- und Barrierefreiheitsanforderungen. Stadtreinigungen sollen Kreislaufwirtschaft leisten, Trennqualität steigern und Gebührenentscheidungen legitimieren. Kommunale Bäder kämpfen mit Energie- und Personalknappheit, während sie Erlebnis, Gesundheit und Schwimmenlernen zugleich sichern. Das Ergebnis: Projekte verzögern sich, Budgets geraten ins Wanken, Vertrauen erodiert.

Gleichzeitig befindet sich die Branche in einer tiefgreifenden Transformation: Dekarbonisierung, Digitalisierung, demografischer Wandel und neue Berichtspflichten (DNK/CSRD) treffen auf politisierte Debatten und hohe Preissensibilität. In dieser Lage entscheidet Kommunikation, ob Vorhaben verstanden werden, Mehrheiten entstehen und Leistungen der Daseinsvorsorge sichtbar Wert stiften – im Stadtrat, in Medien, in Quartieren und bei Kundinnen und Kunden.

Die Akteure

Ob Sie ein Stadtwerk, einen Verkehrsverbund, die Stadtreinigung oder ein Bad leiten: Sie wollen Vorhaben verständlich machen, Nutzen spürbar zeigen und Einwände früh adressieren. Wir sorgen dafür, dass daraus stabile Mehrheiten im Rat, klare Berichterstattung und Zustimmung in den Quartieren werden.

Unser Ansatz für Sie

Wir arbeiten strategy-to-delivery in drei Bausteinen:

• Corporate Communications: Wir verdichten Ihren öffentlichen Nutzen zu einem präzisen Narrativ mit Kernbotschaften und belastbaren Belegen und übersetzen dies in wirksame Formate
• ESG (ohne Regelwerks-Overkill): Wir erzählen Verantwortung und Fortschritt als verständliche Public-Value-Story – Klimaeffekte, Versorgungssicherheit, lokale Wertschöpfung und soziale Beiträge – gestützt durch wenige, merkfähige Kennzahlen, die bürgernah und medienfähig sind.
• Akzeptanz & Public Affairs: Wir planen Mehrheiten für sensible Vorhaben (Tarife, Netze, Takte, Gebühren) über Stakeholder-Mapping, Fraktions-Briefings, Q&A-Kataloge, Faktenvisuals (Karten, Preis-Erklärstücke) und eine klare Dialogtaktung vor, während und nach Beschlüssen – kontinuierlich statt ad hoc.

Der Mehrwert

Ergebnisse zeigen sich in schneller gefassten Beschlüssen, sinkenden Beschwerde- und Eskalationsquoten, positivem Mediensentiment, höherer Teilnahme an Dialogformaten und besseren Wissensscores („Was ändert sich für mich?“). Damit steigt die Entscheidungssicherheit, Projekte kommen zügiger voran und die Reputation der Daseinsvorsorge wird sichtbar gestärkt.